よくあるご質問
Q 贈り物にしたいのですが、ギフトラッピングはできますか。
A無料で承ります。購入手続き時に、お申し付けください。
Q イニシャルの刻印はできますか。
A
商品について
Q お店の刻印を押さずに作ってもらうことはできますか。
A当方の刻印無しも承りますが、その場合、無料修理の対象外とさせていただきます。
有料修理にて対応いたします。
Q オーダーメイドの相談はできますか
AQ サイズを大きく（小さく）できますか
A承ります。事前にご相談ください。
Q パスケースにDカンを取り付けてもらうことはできますか。
A承ります。事前にご相談ください。
Q 革の色変更はできますか。
A可能です。事前にお問い合わせをお願いします。
ご購入に関して
Q 配送方法は選べますか。
Aゆうパック、レターパックプラス、クリックポストからお選びください。
ゆうパック、レターパックプラスは、対面でのお届けになります。
クリックポストは、ポストへの投函になります。
Q 早目に送ってもらうことはできますか
Aできる限りご要望にお応えいたします。ご相談ください。
Q 日時と時間の指定配達はできますか？
Aゆうパックをお選びいただきますと、「配達日時指定」を行うことができます。
クリックポスト、レターパックプラスの場合、「配達日時指定」はできません。
修理に関して
Q バネホックが緩くなりました。交換してもらえますか。
A無料で承ります。金具代金等の実費はご負担ください。
Q 修理はいくらかかりますか。
A基本、無料で承ります。取替金具代金等の実費と当方への送料はご負担ください。
革の破れなど修理が難しい場合もございます。一度、ご相談ください。
Q 糸がほつれました。縫い直してもらえますか
A無料で承ります。当方への送料はご負担ください。
